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Titre
Text copied to clipboard!Équipier de service
Description
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Nous recherchons un équipier de service motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable d'assurer une expérience client exceptionnelle en fournissant un service rapide, courtois et efficace. Vous serez en première ligne pour accueillir les clients, prendre leurs commandes, servir les produits et maintenir un environnement propre et organisé. Ce rôle exige une excellente communication, une attitude positive et la capacité de travailler en équipe dans un environnement souvent rapide et exigeant. Vous contribuerez également à la gestion des stocks, au respect des normes d'hygiène et à la résolution des problèmes des clients de manière professionnelle. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans le secteur de la restauration ou du commerce de détail, ce poste est fait pour vous. Nous valorisons la ponctualité, la fiabilité et la volonté d'apprendre et de s'adapter aux besoins changeants de notre entreprise.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Prendre les commandes et répondre aux questions des clients.
- Servir les produits rapidement et avec précision.
- Maintenir la propreté et l'organisation de la zone de travail.
- Gérer les paiements et les transactions en caisse.
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service fluide.
- Gérer les stocks et réapprovisionner les produits si nécessaire.
- Résoudre les plaintes ou problèmes des clients de manière efficace.
- Participer à la formation continue et aux réunions d'équipe.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans un poste similaire est un plus.
- Excellentes compétences en communication en français.
- Capacité à travailler en équipe et sous pression.
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends.
- Sens du service client et attitude positive.
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes.
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité.
- Fiabilité et ponctualité.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Motivation à apprendre et à évoluer dans le poste.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans le service à la clientèle ?
- Comment gérez-vous une situation avec un client mécontent ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les soirs et les week-ends ?
- Comment assurez-vous la rapidité et la précision dans votre travail ?
- Pouvez-vous travailler efficacement en équipe ?
- Quelles sont vos attentes pour ce poste ?
- Comment maintenez-vous un environnement de travail propre et organisé ?
- Avez-vous des connaissances en matière de sécurité alimentaire ?
